一是提升企業(yè)形象。
1.新圖像
在這個(gè)競爭激烈的數字信息時(shí)代,企業(yè)建設自己的網(wǎng)站迫在眉睫。無(wú)論大中小企業(yè),都不能被時(shí)代淘汰。因此,建設網(wǎng)站是企業(yè)把握時(shí)代脈搏、衡量是否與時(shí)俱進(jìn)的標準。聰明的經(jīng)營(yíng)者知道并善于利用先進(jìn)的媒體——互聯(lián)網(wǎng),樹(shù)立企業(yè)形象,推廣企業(yè)產(chǎn)品。企業(yè)網(wǎng)站的建立是網(wǎng)絡(luò )時(shí)代企業(yè)在企業(yè)階段展示自身實(shí)力、謀求發(fā)展的重要途徑。企業(yè)通過(guò)簡(jiǎn)潔、優(yōu)雅、有特色的網(wǎng)頁(yè)表達產(chǎn)品信息和服務(wù),及時(shí)、全面地接收用戶(hù)的信息查詢(xún)和反饋。
2.大量的信息。
一本小冊子多可以有幾十頁(yè),但一個(gè)網(wǎng)站可以有幾百頁(yè)或幾千頁(yè)。比如在介紹一個(gè)項目的時(shí)候,我們在宣傳冊里多放一兩張照片和一段簡(jiǎn)短的文字,但是我們可以在網(wǎng)站上詳細介紹項目的背景、技術(shù)難度和建設情況,這顯然比宣傳冊要好得多。
3.及時(shí)更新。
比如企業(yè)新接到一個(gè)大規?;蛴杏绊懥Φ捻椖?,很少馬上重印宣傳冊,通常一年或一年以上只換一次宣傳冊。很多人看到宣傳冊的時(shí)候,不僅客戶(hù)多了,結構也變了,連地址電話(huà)都變了,很遺憾。但是網(wǎng)站可以每天(甚至隨時(shí))更新,可以反映你企業(yè)的新情況。
4.新時(shí)代的要求。
給客戶(hù)留下深刻印象。如果一個(gè)大企業(yè)連網(wǎng)站都沒(méi)有,或者做得很差,給客戶(hù)的印象就不是現代企業(yè),而是跟不上形勢的企業(yè)。如果網(wǎng)站做得好,會(huì )給客戶(hù)留下這樣的印象:企業(yè)領(lǐng)導意識先進(jìn),技術(shù)先進(jìn),管理科學(xué)智能,客戶(hù)感受完全不同,信任度高很多。
5.打造品牌。
網(wǎng)站可以提高企業(yè)的知名度和品牌。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的互聯(lián)網(wǎng)熱潮,雖然很多人批評互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的缺點(diǎn),但它對提高企業(yè)知名度和品牌的作用是有目共睹的,比如搜狐、新浪、網(wǎng)易等。他們充分利用互聯(lián)網(wǎng),使自己的品牌超過(guò)1億元人民幣。
6.有錢(qián)意味著(zhù)。
通過(guò)公司的簡(jiǎn)介、組織結構、企業(yè)文化展示公司的背景、規模和目前的經(jīng)營(yíng)狀況,對國內外買(mǎi)家了解公司的基本情況非常重要。電子郵件、電子名片、三維產(chǎn)品演示、360度環(huán)繞效果等手段,展現企業(yè)和產(chǎn)品的優(yōu)雅。
第二,拓展當前業(yè)務(wù)。
1.充分利用網(wǎng)絡(luò )資源。
互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)強大的工具,它可以以低成本但非常方便地將產(chǎn)品或服務(wù)的信息發(fā)送到世界的每個(gè)角落。全世界的客戶(hù)都可以通過(guò)網(wǎng)站了解企業(yè)?;ヂ?lián)網(wǎng)已經(jīng)連接了相當數量的網(wǎng)民、企業(yè)、機構和政府,并且正在向更廣泛的范圍發(fā)展?;ヂ?lián)網(wǎng)在中國正以幾何級數的速度發(fā)展。因此,任何企業(yè)都不應置身于互聯(lián)網(wǎng)之外,互聯(lián)網(wǎng)將脫離企業(yè)發(fā)展基本的資源和環(huán)境:人類(lèi)社會(huì )。
2.沒(méi)有時(shí)間和空間的限制。
網(wǎng)站沒(méi)有時(shí)間和空間的限制,可以實(shí)現隨時(shí)隨地的交流。如果沒(méi)有上網(wǎng)的環(huán)境,也可以將網(wǎng)站下載到筆記本電腦上進(jìn)行離線(xiàn)演示,或者制作成光盤(pán)分發(fā)給客戶(hù)。其實(shí)社會(huì )上流行的光盤(pán)名片,大多是企業(yè)網(wǎng)站,方便實(shí)用,氣勢恢宏。
3.與客戶(hù)互動(dòng)。
企業(yè)設立網(wǎng)站,在互聯(lián)網(wǎng)上設立信息咨詢(xún)站,并配備專(zhuān)人值班提供信息服務(wù)??梢耘c外界建立實(shí)時(shí)、特殊或個(gè)別的信息交流渠道。一些企業(yè)在其網(wǎng)站上發(fā)布電子郵件地址,以便客戶(hù)通過(guò)電子郵件向企業(yè)表達意見(jiàn)。由于電子郵件的傳遞速度快,企業(yè)可以快速獲取客戶(hù)信息并及時(shí)給予回復。一些企業(yè)的網(wǎng)站以BBs或公告欄的形式聯(lián)系客戶(hù),讓客戶(hù)發(fā)表意見(jiàn),同時(shí)也能看到其他客戶(hù)的信息和以前的信息。它能使客戶(hù)全面、客觀(guān)地了解企業(yè)及其服務(wù)和產(chǎn)品。因為是直接對話(huà),可以增進(jìn)感情。
4.雙向交流。
真正的雙向溝通,超越時(shí)間和空間的雙向溝通,客戶(hù)看到企業(yè)網(wǎng)站后,有進(jìn)一步洽談的意向,可以立即聯(lián)系,有效留住有“購買(mǎi)沖動(dòng)”的客戶(hù),增加成功的概率。此外,客戶(hù)對公司的意見(jiàn)或建議也可以通過(guò)網(wǎng)站收集。
5.發(fā)掘新客戶(hù)。
網(wǎng)站可以幫助企業(yè)找到潛在客戶(hù),但宣傳冊不行。通過(guò)搜索引擎、網(wǎng)站鏈接等手段,你可以把你公司的信息傳播到世界各地,為你找到潛在的客戶(hù)。
6.主動(dòng)抓住機會(huì )。
企業(yè)上網(wǎng)是必然的。任何企業(yè)想要跟上時(shí)代的潮流,都必須盡快上網(wǎng)。為了不被競爭對手的網(wǎng)站搶占,不落后于時(shí)代潮流,我們應該考慮建立網(wǎng)站的必要性。
7.在線(xiàn)廣告。
企業(yè)可以利用自己或他人的網(wǎng)頁(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上做廣告。一些專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)絡(luò )服務(wù)提供商(稱(chēng)為ISP)在互聯(lián)網(wǎng)上建立大規模的信息服務(wù)系統(稱(chēng)為ISP網(wǎng)站),為企業(yè)提供廣告服務(wù)。網(wǎng)絡(luò )廣告通常以醒目的圖形發(fā)布在ISP的網(wǎng)頁(yè)上,通過(guò)它可以鏈接越來(lái)越多的具體廣告信息,信息量可以非常大。網(wǎng)站本身就是一個(gè)廣告,一些企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上建立自己的網(wǎng)頁(yè)或者建立自己的網(wǎng)站,收集企業(yè)信息,分類(lèi)成欄目,便于瀏覽?,F代社會(huì )所有的著(zhù)名企業(yè)都在互聯(lián)網(wǎng)上建立了自己的網(wǎng)頁(yè)或網(wǎng)站。
8.電子商務(wù)
電子商務(wù)是未來(lái)經(jīng)濟形式發(fā)展的大趨勢,目標是實(shí)現交易信息的網(wǎng)絡(luò )化和電子化,如使用電子貨幣,開(kāi)網(wǎng)上商店,進(jìn)行網(wǎng)上商務(wù)談判和使用電子簽名簽合同等等。企業(yè)上網(wǎng)通常都會(huì )加入到網(wǎng)上的某個(gè)行業(yè)協(xié)會(huì )網(wǎng)站或商業(yè)網(wǎng)站中,成為會(huì )員或網(wǎng)員。在行業(yè)協(xié)會(huì )網(wǎng)站或商業(yè)網(wǎng)站上發(fā)布供求信息,獲取有關(guān)政策和市場(chǎng)信息,享受其他的服務(wù)。企業(yè)建立網(wǎng)站,從銷(xiāo)售的觀(guān)點(diǎn)看,可以減少交易的中間環(huán)節,降低成本。企業(yè)網(wǎng)站還可以擴建成為網(wǎng)上銷(xiāo)售和售前售后咨詢(xún)服務(wù)中心。